中證報中證網訊（記者 陳露）中國證券報記者獲悉，7月23日，中國人壽保險股份有限公司召開學習貫徹金融系統黨的建設工作會議精神暨2025年上半年經營管理工作會議。會議在總結上半年工作的基礎上，圍繞下半年經營管理與改革創新，對七個方面的重點工作進行了部署。

2025年上半年，中國人壽聚焦保險保障功能，不斷提升產品服務可得性與覆蓋面。普惠保險擴面提質，升級“鄉村振興”系列產品，針對“兩新”人群、小微企業、學生等特殊群體開發十余款新產品，大力豐富個人養老金和商保年金產品。綠色保險、戰略性新興產業保險相關保費收入持續增長。科技工具與業務場景深度融合，數字化運營體系不斷完善。深耕數據治理，信創成果和標準建設成效卓著。服務實體經濟質效提升。發揮保險長期資金優勢，積極服務實體經濟，支持西部大開發、長江經濟帶建設、京津冀協同發展等區域重大戰略，加大對戰略性新興產業、先進制造業以及綠色產業等資金支持，相關領域投資規模增長顯著。有力落實中長期資金入市要求，為資本市場健康發展保駕護航。

中國證券報記者從會議上獲悉，2025年上半年，中國人壽“616”客戶節等活動覆蓋客戶超4000萬人次，VIP服務優勢更加顯著。壽險APP注冊用戶超1.6億，月均活躍用戶數超1120萬。上半年，公司核保智能審核率達95.8%。數智化服務賠案占比超75%，平均時效僅0.2天。截至2025年一季度，公司風險綜合評級連續28個季度保持A類評級，連續6個季度保持AAA最高評級。

會議圍繞下半年經營管理與改革創新工作，對多個方面重點工作進行了部署：一是大力發展普惠、養老金融。立足客戶差異化需求，加強普惠產品、健康險產品、商業保險年金產品供給和觸達，豐富普惠重點群體業務場景。

二是加強資產負債聯動管理。資負兩端雙向奔赴、協同發力，持續推動產品業務多元化發展，不斷提升投資能力，強化提質降本增效，進一步提升公司資產負債管理韌性和適應能力。

三是穩步推動銷售渠道轉型升級。以更大力度推動銷售渠道轉型升級，重塑渠道戰略定位，投產效率持續提升。

四是加快建設康養生態體系。在頂層設計和組織保障上形成關鍵突破，推進優化多元化養老服務供給，加速構建健康服務管理體系。

五是強化數字化賦能與應用。在科技賦能上持續加力，強化科技基礎性支撐能力，加快科技成果推廣與應用，全面提高經營管理各領域數智化水平。

六是切實做好消費者權益保護。強化適當性管理，提升銷售服務品質，加強協作，強化客戶投訴綜合治理。

七是牢牢守住風險防控底線。扎實做好關鍵領域風險治理，切實發揮綜合監督機制作用，積極培育中國特色金融文化。