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百億級(jí)公司因3000元跟消費(fèi)者扯皮,剛成立就誤導(dǎo)欺騙,國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)了解一下

熱點(diǎn) 2024年07月20日 19:20 66 admin

  國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)成立于2022 年 3 月,目前有 18 款養(yǎng)老產(chǎn)品在工、農(nóng)、中、建、交等銀行售賣,產(chǎn)品有美好生活系列(年金保險(xiǎn))、福壽雙全和國(guó)民e 選系列(兩全保險(xiǎn))、幸福終身壽(增額壽險(xiǎn))。

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  聯(lián)合銀行賣保險(xiǎn)被保險(xiǎn)業(yè)認(rèn)為是一套好路子。

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  然而,國(guó)民養(yǎng)老卻利用銀行渠道的優(yōu)勢(shì),剛剛成立就出現(xiàn)誤導(dǎo)銷售、欺騙消費(fèi)者的投訴,可見其套路與沉浮。

  今天,且不說(shuō)董事長(zhǎng)葉海生那段輿情風(fēng)波事件(剛上任就想著把百姓存款轉(zhuǎn)成養(yǎng)老金)

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  也不說(shuō)總經(jīng)理黃濤違規(guī)放貸被揭發(fā)事件(百度可搜可查)。

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  今天主要說(shuō)說(shuō)跟老百姓的錢袋子密切相關(guān)的事件:國(guó)民養(yǎng)老誘導(dǎo)客戶買保險(xiǎn)被投訴。

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  近日,國(guó)內(nèi)專業(yè)垂直類媒體金融界的AI輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)又被投訴了。

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  7月15日19:15分,有消費(fèi)者在黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺(tái)發(fā)布了編號(hào)為17374467968的投訴,投訴對(duì)象為國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn),投訴問題為不予退款,投訴要求為退款、賠償、作出處罰,涉訴金額為3138元。消費(fèi)者表示,“每次打電話給他,他就不給我處理,他給我回電話就不處理我的退款,他不退給我3138”

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  消費(fèi)者稱:多次致電國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn),均未能得到及時(shí)有效的處理,即便是對(duì)方回電,也未能解決我的退款需求,至今仍有3138元的款項(xiàng)未予退還。

  從投訴流程看,國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)于7月16日9:32分曾回復(fù)消費(fèi)者稱:“您好,我們的工作人員將與您聯(lián)系溝通投訴處理方案,請(qǐng)您保持電話暢通,我們的服務(wù)熱線為400*******,請(qǐng)您留意接聽。”

  7月17日10:28分,消費(fèi)者補(bǔ)充投訴稱:“國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)有限公司,已經(jīng)給我回復(fù)打電話退還我3000元的保險(xiǎn)費(fèi),他們(說(shuō))發(fā)個(gè)郵箱,發(fā)到我郵箱里面來(lái)填寫資料,我這邊還沒收到,他們已經(jīng)答應(yīng)退款了,3000元的保額費(fèi)我這邊也沒收到,郵箱也沒收到,保額費(fèi)3000元”

  7月17日10:38分,消費(fèi)者再次補(bǔ)充投訴稱:“他們到現(xiàn)在,給我回電話是可以全額退保的,已經(jīng)答應(yīng)我全額退保,他們的郵箱還沒發(fā)郵箱給我,叫我填寫資料,到現(xiàn)在都沒發(fā)郵箱給我”

  截止至發(fā)稿時(shí)止,消費(fèi)者仍然是投訴狀態(tài)。

  “最大誠(chéng)信原則”是民法中的誠(chéng)信原則在保險(xiǎn)法中的體現(xiàn),要求保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人要向?qū)Ψ匠浞侄鴾?zhǔn)確地告知和保險(xiǎn)相關(guān)的重要事實(shí)。

  國(guó)民養(yǎng)老注冊(cè)資金111.5億元,為了區(qū)區(qū)3000元跟消費(fèi)者踢皮球,實(shí)在讓人失望。

  無(wú)獨(dú)有偶,通過(guò)查詢國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)相關(guān)投訴信息還發(fā)現(xiàn),2023年7月7日,也有消費(fèi)者以“惡意引導(dǎo),欺詐消費(fèi)者”為由對(duì)國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)提出投訴。

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  該消費(fèi)者投訴稱:國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)中國(guó)民共同富裕這個(gè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)欺詐消費(fèi)者行為,在保險(xiǎn)首頁(yè)顯示4.7%利率,兩個(gè)月后咨詢客服告知5年內(nèi)保底利息0,也就是白存錢沒有任何收益,與宣傳不符,屬于欺詐行為,要求全額退款。

  該消費(fèi)者于2023年07月07日20:50分對(duì)國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)起了主題為“惡意引導(dǎo),欺詐消費(fèi)者”的投訴(編號(hào):17367413805),投訴問題為服務(wù)不到位/態(tài)度差,霸王條款,虛假/誤導(dǎo)宣傳,投訴要求全額退款,涉訴金額6000元。投訴內(nèi)容顯示,國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)中國(guó)民共同富裕這個(gè)保險(xiǎn)設(shè)計(jì)欺詐消費(fèi)者行為,在保險(xiǎn)首頁(yè)顯示4.7%利率,兩個(gè)月后咨詢客服告知5年內(nèi)保底利息0也就是白存錢沒有任何收益,與宣傳不符,屬于欺詐行為,要求全額退款。

  投訴流程顯示,10天后,國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)才給予回復(fù),回復(fù)狀態(tài)為“已隱藏內(nèi)容”。

  據(jù)天眼查信息顯示,國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)成立于2022年03月22日,公司位于北京市西城區(qū)金融大街乙9號(hào)樓9層903單元,是一家以從事保險(xiǎn)業(yè)為主的企業(yè),注冊(cè)資本111.5億元,法定代表人黃濤,董事長(zhǎng)葉海生。

  2024年6月28日,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局、中國(guó)人民銀行、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)工作安排的公告,這份2024年第1號(hào)公告明確指出,金融機(jī)構(gòu)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任,充分尊重和自覺保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益,依法合規(guī)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),及時(shí)穩(wěn)妥處理與金融消費(fèi)者的爭(zhēng)議糾紛,強(qiáng)化源頭治理和溯源整改,不斷提升金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。

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  2024年1號(hào)公告顯示,金融監(jiān)管部門高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,然而,一些金融機(jī)構(gòu)無(wú)視監(jiān)管要求,不能充分尊重和自覺保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,對(duì)于銷售誤導(dǎo)、欺騙營(yíng)銷視而不見,對(duì)于消費(fèi)者投訴能拖則拖、能延就延,表面一套背后一套,欺下瞞上,最終只能自食其果。(金融界)

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