英媒:英國(guó)最大的超市集團(tuán)擬用AI引導(dǎo)顧客買健康食品
來(lái)源:環(huán)球時(shí)報(bào)
【環(huán)球時(shí)報(bào)綜合報(bào)道】據(jù)英國(guó)《電訊報(bào)》17日?qǐng)?bào)道,英國(guó)最大的超市集團(tuán)Tesco有意利用其會(huì)員卡數(shù)據(jù)和人工智能(AI)技術(shù),引導(dǎo)消費(fèi)者在購(gòu)買食物時(shí)“做出更健康的選擇”。
作為英國(guó)最大的超市集團(tuán),Tesco集團(tuán)占有該國(guó)1/3的零售市場(chǎng)份額,自1995年推出會(huì)員卡以來(lái),目前已擁有超過(guò)2000萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員。正因有大規(guī)模的用戶和數(shù)據(jù),Tesco面臨英國(guó)當(dāng)局監(jiān)管部門的壓力。作為店家,要肩負(fù)起應(yīng)對(duì)英國(guó)人越來(lái)越明顯的肥胖問(wèn)題的責(zé)任,對(duì)公共衛(wèi)生做出干預(yù)。Tesco首席執(zhí)行官肯·墨菲表示,其相關(guān)考慮基于已有會(huì)員數(shù)據(jù),通過(guò)人工智能來(lái)監(jiān)測(cè)顧客的消費(fèi)習(xí)慣,并提醒他們選擇更健康的食品。例如,消費(fèi)者購(gòu)物籃中如有鈉含量超過(guò)推薦攝入值的食品,相關(guān)技術(shù)就會(huì)推薦消費(fèi)者換成低鈉商品,這有利于應(yīng)對(duì)英國(guó)人的肥胖危機(jī),并對(duì)英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系產(chǎn)生影響。
Tesco的這項(xiàng)建議受到健康愛好者的歡迎,但也引起隱私保護(hù)倡導(dǎo)者的擔(dān)憂。后者認(rèn)為Tesco作為商家,無(wú)權(quán)評(píng)估顧客購(gòu)物籃中的選擇,也不應(yīng)引導(dǎo)顧客購(gòu)買某些商品。早在2022年,英國(guó)政府就曾要求零售商低調(diào)售賣非健康食品,譬如將垃圾食品從入口和結(jié)賬處挪走。(呂克)
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