北京商報訊（記者關子辰牛清妍）7月4日，吉祥航空官方微博發布情況說明，7月3日的HO1851航班受虹橋機場雷雨影響無法按時推出，但由于天氣不符合地面單位作業標準，廊橋、橋載空調與空調車未能及時對接飛機。吉祥航空也在情況說明中致歉。

在情況說明中，吉祥航空表示HO1851航班原計劃18:10起飛，因天氣原因延誤至19:20。當日時間17:56該航班上客完畢。考慮到該飛機一側空調制冷能力較弱，在旅客機上等待起飛期間，機組開啟飛機艙門，安排廊橋橋載空調持續為飛機實施供氣降溫。

在接到放行指令后，飛機于19:11關閉艙門、斷開橋載空調與廊橋對接并等待推出。但受虹橋機場雷雨影響，該航班無法按時推出。因客艙溫度不斷升高，吉祥航空申請廊橋、橋載空調與空調車再次對接飛機。但因當時天氣不符合地面單位作業標準，導致上述設備未能及時對接飛機。此期間客艙乘務組持續為旅客提供冰水，開啟部分艙門通風同時等待后續運行指令。

因天氣原因暫無確切起飛時間，在19:43廊橋對接飛機后，吉祥航空安排旅客下機并提供點心飲料。地面工作人員為部分出現不適癥狀旅客提供健康協助。該航班后續于當日22:30分起飛。

吉祥航空表示，對此事件造成旅客體驗不適再次深表歉意，并將持續加強各環節的保障能力，提升單位溝通協調水平。