李杰：一加是全面接入OPPO服務(wù)體系的 售后就找OPPO

　　【CNMO科技消息】3月4日，一加中國區(qū)總裁李杰在微博發(fā)文稱，上周和朋友吃飯時得知，很多一加用戶不知道一加的售后服務(wù)可以在OPPO服務(wù)中心完成。李杰表示，他此前多次強(qiáng)調(diào)過，一加已全面接入OPPO自有服務(wù)體系，用戶可以前往OPPO服務(wù)中心享受售后支持。如果用戶不清楚具體位置，可以直接在手機(jī)的“設(shè)置-幫助與反饋”中查詢相關(guān)信息。

　　據(jù)CNMO了解，在2022年的一加Ace發(fā)布會上，李杰就宣布一加手機(jī)已全面進(jìn)駐OPPO線下渠道，覆蓋了90%以上的地級市、2800個區(qū)縣和4000多個核心商圈的5000多家門店，并提供售后服務(wù)。通過整合資源，一加可以利用集團(tuán)的銷售渠道和售后服務(wù)體系，有效降低成本，集中精力研發(fā)更領(lǐng)先的技術(shù)。未來，一加還將優(yōu)先使用OPPO集團(tuán)的資源，包括游戲、充電和散熱材料等。

　　根據(jù)官方介紹，OPPO自有服務(wù)體系采用直營模式，所有售后服務(wù)均由OPPO總部統(tǒng)一規(guī)劃和管理，執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程。與第三方服務(wù)商相比，OPPO的服務(wù)質(zhì)量管控和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)格。一加手機(jī)全面接入OPPO自有服務(wù)體系后，售后服務(wù)體驗得到了顯著提升。與傳統(tǒng)線上品牌的售后難題相比，OPPO自有服務(wù)體系為一加用戶提供了更完善、更有保障的服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了產(chǎn)品的競爭力。

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（本文來自于手機(jī)中國）